Termos de Uso

O WAKE é um aplicativo web (PWA) de treino físico que usa a câmera do seu aparelho para estimar repetições de exercícios, oferece duelos de treino com perfis de desafio, batalhas online contra outras pessoas, uma liga de progressão e um despertador que só desliga depois de um número de repetições escolhido por você.

O WAKE ("WAKE", "nós") é um serviço operado por uma pessoa física. Os dados de identificação do responsável são fornecidos a quem tiver direito a eles nos termos da lei, inclusive autoridades, mediante solicitação pelo formulário de contato ou o WhatsApp de suporte (11) 99009-1109.

• Conta: o cadastro com e-mail e senha que guarda sua assinatura.
• Assinatura: o plano mensal pago pela plataforma Cakto que libera o acesso ao aplicativo.
• Análise de movimento: a estimativa automatizada de postura e repetições feita pelo software a partir da imagem da câmera, no seu próprio aparelho.
• Batalha online: partida ao vivo contra outra pessoa real, pareada pela classificação, em que o vídeo da câmera de cada um é transmitido ao outro durante a partida.
• Oponentes de treino: perfis de desafio com dificuldade e ritmo simulados pelo WAKE. As imagens usadas para representá-los são fotografias reais licenciadas, com créditos em Créditos. As pessoas retratadas nas fotos não participam dos duelos nem endossam o WAKE.
• Dados do aparelho: treinos, recordes, XP, perfil, alarmes e preferências que ficam armazenados no navegador do seu aparelho.

Ao criar uma conta você declara ter lido e aceito estes Termos e ter lido a Política de Privacidade. O aceite é registrado com a versão do documento e a data e hora. Se não concordar, não utilize o WAKE.

O WAKE é destinado a maiores de 18 anos civilmente capazes. Você precisa de um aparelho com navegador compatível, câmera frontal e conexão à internet para assinar e entrar; o uso da câmera depende da sua permissão no navegador.

• Você é responsável por avaliar se está apto(a) a realizar cada exercício e a quantidade escolhida, inclusive no despertador.
• Se você tem condição de saúde, lesão, dor, gestação, limitação física ou dúvida sobre sua capacidade, procure orientação profissional antes de treinar.
• Interrompa imediatamente o exercício se sentir dor, tontura, falta de ar fora do normal, palpitação, mal-estar ou qualquer sintoma preocupante. Em caso de emergência, procure atendimento médico.
• Treine em um espaço livre de obstáculos, com piso adequado, e posicione o aparelho de forma estável.
• O despertador exige esforço físico logo ao acordar. Escolha exercícios e quantidades seguros para esse momento. Se não puder usar a câmera, o alarme pode ser desligado mantendo pressionado o botão de emergência por 10 segundos.

As orientações completas estão em Segurança nos exercícios.

O WAKE usa um modelo de visão computacional (MediaPipe Pose Landmarker) que estima a posição de pontos do corpo em cada quadro da câmera. A partir desses pontos, regras do aplicativo estimam a fase do movimento e contam repetições.

• A análise é uma estimativa automatizada e pode errar: a contagem pode ficar acima ou abaixo do real e uma repetição boa pode não ser contada.
• A detecção pode falhar por iluminação, câmera, ângulo, distância, enquadramento, roupas, objetos ou partes do corpo encobertas, entre outros fatores.
• As mensagens de postura são indicações gerais. O sistema não garante que a execução esteja biomecanicamente correta ou segura.
• O WAKE não diagnostica lesões nem condições de saúde e não faz qualquer avaliação médica.
• Não dependa apenas da análise para decidir se um exercício é seguro para você.

• Informe um e-mail válido e de sua titularidade. Ele identifica a sua assinatura; use o mesmo e-mail no pagamento.
• A senha deve ter ao menos 8 caracteres. Ela é armazenada apenas de forma cifrada (hash), e o WAKE não tem acesso à senha em texto.
• Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e pelas atividades realizadas na sua conta, salvo quando decorrerem de falha de segurança do próprio WAKE.
• A conta é pessoal. É proibido compartilhar, vender ou ceder o acesso a terceiros.
• Se suspeitar de acesso indevido, altere a senha ou saia de todos os aparelhos em Ajustes → Conta e comunique-nos pelo canal de contato.
• Para proteger as contas, limitamos tentativas repetidas de login e cadastro e registramos os acessos conforme a lei (veja a Política de Privacidade).

Você pode usar o WAKE para fins pessoais e não comerciais, de acordo com estes Termos e a lei. É proibido:

• fraudar, burlar ou tentar contornar pagamentos, a assinatura, o controle de acesso ou limites técnicos do serviço;
• explorar falhas ou vulnerabilidades, tentar acessar áreas, contas ou dados sem autorização, ou interferir no funcionamento do serviço;
• fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair o código, modelos, algoritmos ou conteúdo, exceto nos limites expressamente permitidos pela lei;
• usar robôs, scripts ou automação para acessar, sobrecarregar ou extrair dados do serviço, ou realizar ataques automatizados;
• manipular artificialmente contagens, resultados, desafios ou dados para enganar outras pessoas;
• criar contas com dados falsos ou de terceiros, ou usar várias contas para obter vantagem indevida;
• enviar ou compartilhar conteúdo ilegal, ofensivo, fraudulento ou que viole direitos de terceiros;
• usar o WAKE para finalidade diferente daquela a que se destina.

Os resultados de duelos, a liga, a classificação online e os recordes existem para motivação pessoal e não valem prêmios, dinheiro ou vantagens fora do aplicativo.

Nos grupos de treino, os outros membros veem seu primeiro nome, seu nível, suas repetições por dia e o que você compartilhar no grupo. Convide só quem concordar em participar, respeite os outros membros e não publique conteúdo ofensivo ou ilegal. Você pode sair a qualquer momento (seus posts no grupo são apagados), e quem criou o grupo pode excluí-lo. Contas que abusarem dos grupos podem ser suspensas.

Na batalha online, você concorda em aparecer apenas se exercitando, de forma respeitosa: é proibido exibir nudez, gestos ou conteúdo ofensivo, outras pessoas sem consentimento ou qualquer conteúdo ilegal, e é proibido gravar ou divulgar o vídeo do adversário. O WAKE não modera as partidas em tempo real; você pode sair a qualquer momento e relatar abusos pelo formulário de contato ou o WhatsApp de suporte (11) 99009-1109. Contas que violarem estas regras podem ser suspensas. Tentar alterar o placar ou o funcionamento do app para ganhar partidas também é proibido.

Você pode escolher uma foto para o seu avatar e criar cartões de compartilhamento e links de desafio. A foto do avatar é reduzida e guardada somente no seu aparelho; os cartões são gerados no aparelho e só saem dele quando você decide compartilhá-los.

• Você continua titular do conteúdo que envia ou cria. O WAKE não adquire a propriedade desse conteúdo.
• Você concede ao WAKE apenas a permissão necessária para processar esse conteúdo no seu aparelho e exibi-lo a você enquanto usa o serviço.
• Você garante que tem direito de usar o conteúdo e que ele não viola a lei nem direitos de terceiros, inclusive direitos de imagem.
• Conteúdo que você compartilha fora do WAKE (por exemplo, em redes sociais) passa a seguir as regras do serviço onde foi publicado.

A marca e o nome WAKE, a logo, o código-fonte, o design, a interface, os textos, as ilustrações, as animações, os algoritmos de contagem e de competição, o sistema de exercícios e demais materiais da plataforma pertencem ao WAKE ou a seus licenciantes e são protegidos pela legislação aplicável, incluindo a Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998), a Lei de Software (Lei 9.609/1998) e a Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/1996).

Enquanto sua assinatura estiver ativa, você recebe uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o serviço conforme estes Termos. Nenhum direito de propriedade é transferido a você. É proibido copiar, reproduzir, distribuir, modificar ou explorar comercialmente esses elementos sem autorização por escrito.

Componentes de código aberto e materiais de terceiros (como o modelo MediaPipe e o vídeo de demonstração do site) seguem as licenças de seus titulares.

• O acesso ao aplicativo exige assinatura mensal. O valor vigente é exibido na página de assinatura e no checkout antes da contratação.
• O pagamento é processado pela Cakto, plataforma de pagamentos terceira, que coleta e trata os dados de pagamento. O WAKE não recebe nem armazena números de cartão.
• O acesso é liberado quando a Cakto confirma o pagamento, normalmente em segundos (Pix pode levar alguns minutos). Um clique no botão de assinar, por si só, não libera o acesso.
• Cada pagamento aprovado cobre um período mensal, com 3 dias de tolerância para a renovação ser processada. Se a renovação for recusada ou atrasar, o acesso termina ao fim desse período.
• A cobrança recorrente é gerida pela Cakto. Preços e condições podem mudar para períodos futuros, com aviso prévio. Mudanças não alteram um período já pago.

• Você pode cancelar a renovação a qualquer momento pelos meios oferecidos pela Cakto ou solicitando pelo nosso canal de contato (formulário de contato ou o WhatsApp de suporte (11) 99009-1109). Após o cancelamento, o acesso continua até o fim do período já pago e não há novas cobranças.
• Direito de arrependimento: nas contratações pela internet, você pode desistir em até 7 dias da contratação, com devolução integral dos valores pagos, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Reembolsos são processados pela Cakto no mesmo meio de pagamento. Quando um reembolso ou estorno é confirmado, o acesso daquele pagamento é encerrado.
• Fora dessas hipóteses, cobranças indevidas, falhas do serviço e demais situações são tratadas conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Empregamos esforços razoáveis para manter o WAKE disponível e funcionando. O WAKE não garante disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros, e determinadas funcionalidades podem sofrer interrupções, alterações ou indisponibilidade temporária, por exemplo durante manutenções, atualizações, falhas de conexão ou de serviços de terceiros.

Podemos melhorar, alterar ou descontinuar funcionalidades. Mudanças relevantes que reduzam de forma significativa o que foi contratado serão comunicadas com antecedência razoável, e você poderá cancelar sem ônus.

Alguns recursos dependem do aparelho e do navegador: os alarmes com o app fechado chegam como notificação e dependem do serviço de notificações do navegador; o navegador não permite que um site toque som com o aparelho bloqueado.

O WAKE usa serviços de terceiros para funcionar: a Cakto (pagamentos), o serviço de notificações do seu navegador (alarmes com o app fechado) e o provedor de hospedagem contratado (servidor e banco de dados). Links para sites de terceiros, como o checkout da Cakto, levam a serviços com termos e políticas próprios.

Seus treinos, recordes, XP e alarmes ficam no navegador do seu aparelho. Limpar os dados do navegador, trocar de aparelho ou apagar os dados em Ajustes remove esse histórico, que não temos como recuperar. Você pode exportá-lo em Ajustes → Exportar dados.

Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de violação grave destes Termos, fraude, tentativa de burlar pagamentos, ataque ao serviço ou determinação legal. Sempre que possível e seguro, avisaremos o motivo e daremos oportunidade de esclarecimento. Suspensões por falta de pagamento seguem as regras de assinatura acima.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Ajustes → Excluir conta. A exclusão não cancela automaticamente a cobrança na Cakto: cancele a assinatura antes, ou solicite pelo canal de contato.

O WAKE responde pelos danos que causar nos termos da legislação aplicável, inclusive do Código de Defesa do Consumidor. Na medida permitida pela legislação aplicável, o WAKE não se responsabiliza por:

• danos decorrentes de exercícios realizados sem observar as orientações de segurança destes Termos ou em desacordo com a sua condição de saúde;
• imprecisões inerentes à análise automatizada de movimento, descritas na seção sobre IA, quando o serviço tiver funcionado conforme informado;
• perda de dados do aparelho causada pela limpeza do navegador, troca de aparelho ou ação de terceiros sobre o seu aparelho;
• uso da conta por terceiros com credenciais que você compartilhou ou não protegeu;
• indisponibilidade ou falhas de serviços de terceiros fora do controle do WAKE, e eventos de caso fortuito ou força maior (art. 393 do Código Civil).

Nada nestes Termos exclui ou limita direitos que não possam ser legalmente excluídos ou limitados, nem a responsabilidade do WAKE nos casos em que a lei não permite essa limitação.

Podemos atualizar estes Termos. A versão e a data ficam no topo da página. Mudanças relevantes serão informadas no aplicativo e exigirão novo aceite antes de continuar usando o serviço; se você não concordar, poderá cancelar a assinatura e excluir a conta.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Para consumidores, fica assegurado o foro do seu domicílio (art. 101, I, do CDC). Antes de qualquer medida, você pode nos procurar pelo canal de contato ou pela plataforma consumidor.gov.br.

Dúvidas, cancelamentos, reembolsos, direito de arrependimento e reclamações: formulário de contato ou o WhatsApp de suporte (11) 99009-1109. Respondemos no e-mail informado, em até 15 dias.